Legal notice
Mentions légales
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
1. Identification de l’entreprise
Le présent site Web est exploité par :
Otaku M&S Collect / Otaku M&S Collecte
Forme juridique : Société en nom collectif (S.E.N.C.)
Numéro d’entreprise du Québec (NEQ) : 3382464736
Numéro de TVQ : 1234119296 TQ 0001
Adresse : 36, rue Besner, Coteau-du-Lac (Québec) J0P 1B0, Canada
Téléphone : 450-374-5886
Courriel : info@otakumscollect.com
Site Web : otakumscollect.com
Otaku M&S Collect exerce ses activités principalement en ligne et ne dispose pas d’un magasin physique ouvert au public. L’adresse indiquée ci-dessus constitue l’adresse de l’entreprise et ne doit pas être considérée comme un point de vente accessible au public.
2. Exploitation du site
Le site Otaku M&S Collect est une boutique de commerce électronique spécialisée notamment dans la vente de produits liés aux univers de l’anime, du manga et des cartes à collectionner, incluant des figurines, cartes et produits de collection, affiches et autres articles connexes.
Les produits proposés peuvent provenir de différents fabricants, distributeurs ou fournisseurs.
3. Hébergement et plateforme de commerce électronique
La boutique en ligne Otaku M&S Collect utilise la plateforme de commerce électronique Shopify.
Shopify fournit l’infrastructure technologique permettant notamment la présentation des produits, la gestion du panier, le traitement des commandes et certaines fonctionnalités liées aux paiements.
L’utilisation des services de Shopify demeure également assujettie aux politiques et conditions applicables de Shopify.
4. Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, les éléments originaux créés spécifiquement pour Otaku M&S Collect, notamment son nom commercial, son identité visuelle, son logo, ses textes originaux, ses créations graphiques et certains éléments de conception du site, sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Les marques, noms, personnages, illustrations, logos et autres propriétés intellectuelles appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
La présence de produits ou de références à des franchises telles que Pokémon, Naruto, Dragon Ball, Jujutsu Kaisen, Honkai: Star Rail ou d’autres œuvres et marques sur le site ne signifie pas qu’Otaku M&S Collect est propriétaire de ces marques ou franchises.
Sauf indication expresse contraire, Otaku M&S Collect ne prétend pas être affiliée, commanditée ou officiellement approuvée par les détenteurs de ces marques.
5. Informations sur les produits
Otaku M&S Collect s’efforce de présenter les produits, leurs caractéristiques, leurs dimensions, leurs couleurs et leurs descriptions aussi fidèlement que possible.
Certaines informations et images peuvent toutefois provenir des fabricants, fournisseurs ou distributeurs des produits.
Les couleurs affichées peuvent également varier légèrement selon l’écran ou l’appareil utilisé.
Lorsqu’un produit est vendu comme produit mystère, boîte surprise ou « Lucky Box », son contenu peut varier. Les articles ou personnages présentés dans les images peuvent servir à illustrer les possibilités de contenu sans garantir l’obtention d’un article précis, sauf indication contraire sur la fiche du produit.
6. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.
Les taxes applicables ainsi que les frais de livraison ou autres frais applicables sont présentés conformément aux informations fournies lors du processus de commande.
Les prix et disponibilités des produits peuvent être modifiés conformément aux lois applicables.
7. Commandes et disponibilité
La disponibilité des produits peut varier.
Dans certaines circonstances exceptionnelles, notamment en raison d’une erreur d’inventaire, d’une indisponibilité chez un fournisseur ou d’un problème affectant l’exécution d’une commande, Otaku M&S Collect pourra communiquer avec le client afin de l’informer de la situation et de lui présenter les solutions disponibles conformément aux lois applicables.
8. Livraison
Les délais de préparation et de livraison peuvent varier selon le produit, sa provenance, le fournisseur, le transporteur et la destination.
Les délais indiqués sur le site constituent les délais applicables ou estimés selon les renseignements disponibles au moment de la commande, sous réserve des droits accordés aux consommateurs par les lois applicables.
Certains produits peuvent être expédiés directement par un fournisseur ou un partenaire logistique.
9. Retours et remboursements
Les conditions relatives aux demandes de retour, aux produits endommagés, aux erreurs de commande et aux remboursements sont décrites dans la Politique de remboursement et de retour disponible sur le site.
Aucune disposition des présentes mentions légales ou des politiques d’Otaku M&S Collect n’a pour effet de limiter les droits et garanties accordés aux consommateurs par les lois applicables au Québec et au Canada.
10. Garanties légales
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties prévues par les lois applicables, notamment celles prévues par la Loi sur la protection du consommateur du Québec lorsqu’elle s’applique.
Les politiques commerciales d’Otaku M&S Collect ne remplacent ni ne limitent les garanties légales auxquelles un consommateur peut avoir droit.
11. Liens vers des sites externes
Le site peut contenir des liens vers des sites Web exploités par des tiers.
Otaku M&S Collect n’exerce pas nécessairement de contrôle sur le contenu, les politiques ou les pratiques de ces sites externes.
L’utilisation d’un site tiers est assujettie aux conditions et politiques établies par son exploitant.
12. Protection des renseignements personnels
Otaku M&S Collect accorde de l’importance à la protection des renseignements personnels de ses clients et utilisateurs.
La collecte, l’utilisation, la conservation et la communication des renseignements personnels sont décrites dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
13. Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la loi, Otaku M&S Collect ne peut être tenue responsable des interruptions temporaires du site ou des problèmes techniques indépendants de sa volonté.
Aucune disposition des présentes mentions légales ne vise toutefois à exclure ou limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur.
14. Modifications
Otaku M&S Collect peut mettre à jour les présentes mentions légales afin de refléter des changements concernant ses activités, son site Web ou les exigences légales applicables.
La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de cette page.
15. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont régies par les lois applicables dans la province de Québec ainsi que par les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent.
Les droits impératifs accordés aux consommateurs par les lois applicables demeurent pleinement applicables.
16. Nous contacter
Pour toute question concernant le site, une commande ou les présentes mentions légales, vous pouvez communiquer avec :
Otaku M&S Collect / Otaku M&S Collecte
Société en nom collectif (S.E.N.C.)
NEQ : 3382464736
Numéro de TVQ : 1234119296 TQ 0001
36, rue Besner
Coteau-du-Lac (Québec) J0P 1B0
Canada
Téléphone : 450-374-5886
Courriel : info@otakumscollect.com
Important : cette adresse n’est pas un magasin physique ouvert au public. Les retours de marchandises ne doivent pas être envoyés à cette adresse sans autorisation préalable d’Otaku M&S Collect et sans avoir suivi la procédure prévue dans notre Politique de remboursement et de retour.